>> Caratteristiche del servizio

KARALisHome.com è un portale web creato da KARAL is Group! società di che si occupa di promozione, marketing e comunicazione per il turismo.
I servizi che si trovano sul sito non sono pacchetti turistici ovvero pacchetti in cui viene venduto più di un elemento di trasporto, alloggio, o altri servizi turistici a prezzo forfetario (Direttiva 90/314/CEE).
Gli immobili in affitto e in vendita presenti sul portale appartengono a proprietari privati, trattandosi normalmente di seconde case o case per le vacanze.
Gli altri servizi turistici, quali barche a noleggio, auto a noleggio, prenotazione traghetti, vengono proposti da società terze.

>> Cosa offre KARALisHome.com?

Sul sito potete organizzare la vostra vacanza comodamente seduti davanti al computer, da casa o dall’ufficio. Grazie al motore di ricerca che permette di selezionare facilmente una casa, una barca, il traghetto o una automobile a noleggio, si può scegliere la vacanza con la massima flessibilità, seguendo il proprio budget e le proprie esigenze. Per ogni servizio trovate una scheda dettagliata che riassume le caratteristiche generali, i servizi, i prezzi e le foto o il video.

>> Come posso utilizzare i servizi?

I servizi sono tutti presenti nella parte destra della homepage e anche sotto il logo del portale, sotto forma di bottoni cliccabili. Potete scegliere tra vari servizi:

KARAL is Home! per affittare una casa vacanze;
KARAL is Boat! per noleggiare una barca;
KARAL is Car! per prenotare un’auto a noleggio;
KARAL is Ferries! per prenotare e acquistare il biglietto del traghetto.

E se cercate una casa da acquistare, potete consultare la sezione collocata nella parte sinistra della homepage, in cui sono inseriti gli annunci di case e ville in vendita.

>> Come posso scegliere la casa vacanze adatta a me?

Dalla homepage potete utilizzare il menu a sinistra per scegliere il periodo della vacanza e, eventualmente, la qualità dell’immobile che cercate, nonché il numero di persone, in modo da affinare la ricerca. Verrà visualizzato un elenco di case disponibili per i parametri indicati precedentemente. Per visualizzare le schede dettagliate basterà cliccare su “dettagli della casa in affitto”, in modo da visualizzare tutte le informazioni disponibili, le foto e i prezzi a seconda della stagione scelta e in questo modo, scegliere con maggiore sicurezza la casa vacanze più adatta alle vostre esigenze.

>> Come posso prenotare una casa vacanze?

Puoi prenotare via e-mail o al numero di telefono attivo dalle 9.30 alle 13.30 e dalle 16.00 alle 20.00 dal lunedì al venerdì. Il punto informazioni telefonico può chiarire qualsiasi dubbio prima di effettuare la prenotazione, oppure basta inviare una e-mail all’indirizzo info@karalishome.com per avere ogni genere di chiarimento.
La conferma di una prenotazione avviene tramite comunicazione scritta per e-mail o fax. Nel documento di conferma sono indicati tutti i dati relativi alla struttura e al servizio prenotato, il periodo scelto e le caratteristiche del soggiorno, il numero di persone, i costi base e/o aggiuntivi, il metodo di pagamento, le regole relative all’orario di arrivo e di partenza e, più in generale, ogni informazione aggiuntiva prevista caso per caso.

>> Come posso noleggiare una barca?

Valgono le stesse indicazioni descritte per le case vacanze, le condizioni possono variare a seconda della società che inserisce la pubblicità sul portale e sono solitamente indicate nella scheda relativa all’imbarcazione. In ogni caso, al momento della richiesta, vi indicheremo le modalità.

>> Come posso noleggiare un'auto?

Entra nella sezione noleggio auto e segui le istruzioni, il sistema ti mostrerà tutti i modelli di auto disponibili con dettagli, foto, prezzi e condizioni di noleggio.

>> Come posso prenotare il traghetto?

Basta entrare nella sezione navi del sito e si aprirà una finestra che vi collegherà al sistema di prenotazione online dove è necessario inserire i dati dei porti di partenza e arrivo, il numero di persone, eventuale auto e la soluzione in cabina richiesta per visualizzare la disponibilità e il prezzo. Effettuata la scelta, è possibile pagare online e ricevere il biglietto direttamente a casa o in ufficio.

>> Cosa è la cauzione richiesta all’arrivo?

Si tratta di una somma richiesta dal proprietario a garanzia di eventuali danni all’immobile. Viene restituita alla fine della locazione, previa verifica dello stato della casa e dell’assenza di danni causati dagli inquilini. Deve essere versata all’arrivo, solitamente in contanti o con assegno non trasferibile intestato al proprietario della casa.

>> Cosa sono il check-in e il check-out?

Sono gli orari di arrivo e di partenza, quindi indicano con buona precisione a che ora l’immobile o il servizio è disponibile e a che ora va lasciato libero, in modo da consentire servizi accessori quali pulizia e sistemazione, nonché gestire eventuali arrivi e partenze ravvicinati.

>> Che cosa sono i costi extra?

Sono tutte quelle spese non incluse nel prezzo di locazione, come ad esempio consumi, pulizie, biancheria, ecc che devono essere normalmente pagate in loco all’arrivo.

>> Come posso contattare KARAL?

Dalla homepage è possibile utilizzare il link “Contatti” e accedere alla pagina in cui sono indicate le varie possibilità: telefono, fax, skype, compreso il modulo di richiesta informazioni via e-mail. Ci impegniamo a rispondere nel minor tempo possibile a ogni genere di richiesta.

>> Cos’è la guida turistica?

Si tratta di uno strumento molto utile per approfondire la conoscenza delle zone in cui si ha interesse a prenotare. Nella guida, zona per zona, potrete scoprire cosa vedere nelle varie località in cui KARAL promuove gli immobili e i servizi presenti nel sito, dove sono situati, cosa offrono nei dintorni e valutare così al meglio la zona più adatta alle vostre esigenze.

>> Cosa sono gli short break?

Si tratta di case disponibili per affitti di breve durata, quindi inferiori alla classica soluzione settimanale o multipla, comunque non inferiore a tre notti.

>> Perché nei last minute non ci sono tutte le case?

Non compaiono perché il proprietario deve espressamente accettare la riduzione last minute per le prenotazioni effettuate al massimo entro la settimana precedente l’arrivo. Nel caso in cui non sia scelta questa opzione, la casa non comparirà in questo elenco.

>> Cosa sono le offerte low cost?

Sono le case che hanno un prezzo ridotto per buona parte dell’anno, in modo da favorire lo sviluppo turistico anche in periodi solitamente meno richiesti.

>> Perché alcune parti del sito talvolta non funzionano bene?

Il portale KARALisHome.com è soggetto a continui aggiornamenti del database, per via dell’inserimento costante di news, nuovi immobili e nuovi servizi, quindi può capitare che a volte la navigazione sia lenta o che alcune parti del sito siano difficilmente raggiungibili. Ad ogni modo, sono sempre problemi temporanei e si risolvono, con poche eccezioni, nell’arco di qualche ora.