>> Características del servicio

KARALisHome.com es un portal de Internet creado por KARAL is Group! una sociedad que se encarga principalmente de promoción, marketing y comunicación para el turismo.
Los servicios que se encuentran en la web no son paquetes turísticos o lo que es decir paquetes en los que se vende un elemento de transporte, alojamiento u otros servicios turísticos a precio de forfeit (Direttiva 90/314/CEE).
Los inmuebles en alquiler o venta presentes en el portal son de propietarios privados y generalmente se trata de segundas residencias o casas de vacaciones. Los servicios turísticos, como por ejemplo barcos de alquiler, coches de alquiler, reserva de ferry, son propuestas de terceras empresas.

>> ¿Qué ofrece KARALisHome.com?

Con KARALisHome.com podrá organizar sus vacaciones cómodamente sentado frente al ordenador, desde casa o desde la oficina. Gracias al motor de búsqueda que permite seleccionar fácilmente una casa, una barca, un ferry o un coche de alquiler, es posible escoger las vacaciones con la máxima flexibilidad, siguiendo el propio budget y las exigencias de cada uno. Para cada servicio encontrará una ficha detallada que resume las características generales, los servicios y las fotos o videos.

>> ¿Cómo puedo utilizar los servicios?

Todos nuestros servicios aparecen en la parte derecha de la página inicial de la web e incluso bajo el logo del portal, en forma de botones clicables. Puede escoger entre diferentes servicios:

KARAL is Home! para alquilar una casa de vacaciones;
KARAL is Boat! para alquilar una barca;
KARAL is Car! para reservar un coche de alquiler;
KARAL is Ferries! para reservar o alquilar el billete de ferry.

Y si está buscando una casa para comprar, puede consultar la sección situada en la parte izquierda de la página principal, en la que se introducen los anuncios de casas y fincas en venta.

>> ¿Cómo puedo escoger la casa de vacaciones más apropiada para mí?

Desde la página principal puede utilizar el menú de la parte izquierda para escoger el periodo de vacaciones, y ocasionalmente, la calidad del inmueble que busca, además del número de personas, para delimitar más la búsqueda. Completado esto, aparecerá la lista de casas disponibles siguiendo los parámetros indicados previamente. Para entrar en las fichas detalladas, basta hacer click en “Ver detalles de la casa en alquiler”, para visualizar todos los datos e informaciones disponibles, las fotos y los precios dependiendo de la estación escogida y de esta forma, seleccionar con mayor seguridad la casa de vacaciones mas conveniente a sus exigencias.

>> ¿Cómo puedo reservar una casa de vacaciones?

Puede reservar a través de Internet o del número de teléfono activo de 9.30 a 13:30 y de las 16:00 a las 19:00 de lunes a viernes. El punto de información puede aclarar cualquier duda antes de la reserva, con solo enviar un e-mail a la dirección: info@karalishome.com.
La confirmación de la reserva tiene lugar por medio de un documento escrito, ya sea por envío postal, e-mail o fax. En el documento de confirmación aparecerán indicados todos los datos relativos al inmueble o servicio reservado, el período, las características de la estancia, el número de personas, los costes de base y/o los costes añadidos, la forma de pago y las normas relativas al horario de llegada y salida, además de cualquier información añadida en cada caso.

>> ¿Cómo puedo alquilar una barca?

Las mismas indicaciones descritas para las casas, son válidas para las barcas, pero en este caso las condiciones pueden variar dependiendo de la empresa que introduce la publicidad en el portal y que normalmente están indicadas en la ficha relativa a la embarcación. En cualquier caso, en el momento de la solicitud, indicaremos la modalidad.

>> ¿Cómo puedo alquilar un coche?

Entra en la sección alquiler de coches y sigue las instrucciones, el sistema te mostrará todos los modelos de coches disponibles con detalles, fotos, precios y condiciones de alquiler.

>> ¿Cómo puedo reservar un Ferry?

Accediendo a la sección ferry de la web y se abrirá una ventana que conecta con el sistema de reservas online en el que es necesario introducir los datos de los puertos de salida y llegada, el número de personas, los posibles coches y la alternativa de cabina necesaria para visualizar la disponibilidad y el precio. Una vez que se efectúa la elección, es posible pagar online y recibir el billete directamente a casa o en la oficina.

>> ¿Qué es la fianza de garantía que se pide a la llegada?

Se trata de una suma, que el propietario reclama como garantía por posibles daños al inmueble. La misma se reintegra al final del alquiler, un vez verificado el estado de la casa y en ausencia de daños causados por los inquilinos. Esta debe depositarse a la llegada, normalmente en efectivo o con talón no transferible y nominativo al propietario de la casa.

>> ¿Qué es el check-in y el check-out?

Son los horarios de llegada y de salida, por lo que indican con precisión las horas en las que el inmueble o el servicio está disponible y a que hora debe quedar libre, para facilitar que otros servicios, como limpieza o disposición puedan hacerse antes de las posibles llegada previstas.

>> ¿Qué son los gastos extra?

Son todos los gastos no incluidos en el precio de alquiler, como por ejemplo consumo, limpieza, alquiler de sabanas, etc que normalmente se pagan en el momento de la llegada.

>> ¿Cómo puedo entrar en contacto con KARAL?

Es posible utilizar el link “Contactos” y acceder a la página en la que aparecen las diferentes alternativas: teléfono, fax, skype, incluido el modelo de petición de información por e-mail. Nos comprometemos a responder en el menor tiempo posible a cada solicitud.

>> ¿Qué es la guía turística?

Se trata de un instrumento muy útil para profundizar en el conocimiento de las zonas en las que se tiene interés en reservar. En la guía, zona por zona, podrá descubrir, que ver en las varias localidades en las que KARAL promociona inmuebles y los servicios presentes en el portal, donde se encuentran, que ofrecen los alrededores para poder así valorar de la mejor manera la zona más idónea a sus exigencias.

>> ¿Qué son las estancias cortas?

Se trata de casas disponibles para alquileres de breve duración, por lo tanto inferiores a la clásica estancia semanal o múltiple, en cualquier caso periodos no inferiores a tres noches.

>> ¿Porqué en las ofertas “último minuto” no hay todas las casas?

No aparecen porque el propietario debe expresamente aceptar la reducción último minuto para las reservas efectuadas al máximo en la semana previa a la llegada. En el caso en el que no haya posibilidad a esta opción, la casa no aparecerá en esta lista.

>> ¿Qué son las ofertas de bajo coste?

Son las casas que tienen un precio reducido durante una gran parte del año, para favorecer así el desarrollo turístico en periodos que normalmente están menos solicitados

>> ¿Por qué algunos apartados del portal a veces no funcionan debidamente?

El portal KARALisHome.com está sujeto a continuas actualizaciones de la base de datos, debido a la inserción continua de noticias, nuevos inmuebles y nuevos servicios, por eso puede ocurrir que en ocasiones la navegación sea más lenta de lo habitual o que en algunos apartados de la web el acceso sea complicado. En cualquier caso, son problemas temporales que se resuelven en poco tiempo, y solo en algunas ocasiones, la reparación se demora un poco más y se resuelva en unas horas.